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Descubre cómo se sienten las estrellas con el mejor servicio en el Goma Serena Hotel

Goma Serena Hotel tiene salón de uso común, terraza, restaurante y bar en Goma. Este hotel de 5 estrellas ofrece servicio de traslado gratuito, servicio de habitaciones y wifi gratis. El alojamiento dispone de piscina al aire libre abierta todo el año, centro de fitness, sauna y jardín. En el hotel, todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado, zona de estar, TV de pantalla plana con canales vía satélite, caja fuerte y baño privado con ducha, artículos de aseo gratuitos y secador de pelo. Las habitaciones tienen hervidor, y algunas también ofrecen zona de cocina con microondas. En Goma Serena Hotel, cada habitación tiene ropa de cama y toallas. Hay opciones buffet o continentales de desayuno disponibles todos los días en el alojamiento. En recepción se habla inglés, francés y suajili, y el personal está dispuesto a ayudar en cualquier momento. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto internacional de Goma) está a 2 km del alojamiento.

A las parejas les encanta la ubicación — Le han puesto un 8,8 para viajes de dos personas.

Las distancias en la descripción del alojamiento se calculan con OpenStreetMap©

Puntos fuertes del alojamiento

La mejor ubicación. Los viajeros recientes le dan una puntuación alta (9,1)

Información sobre el desayuno

Continental, Buffet

Hay parking privado gratis en el hotel


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Disponibilidad

Indica las fechas para ver la disponibilidad y los precios del alojamiento

Tipo de habitación
Número de personas
 
2 camas individuales
y
1 sofá cama
1 cama doble extragrande
1 cama doble extragrande
Dormitorio :
1 cama doble extragrande
Sala de estar:
1 sofá cama
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Comentarios de los clientes

Categorías:

Personal
8,7
Instalaciones y servicios
9,0
Limpieza
9,2
Confort
9,2
Relación calidad-precio
7,9
Ubicación
9,1
WiFi gratis
8,5
Puntuación alta para Goma
Elige los temas de los comentarios:

Lo que más gustó a otros clientes:

  • Almirba
    Uruguay Uruguay
    el hotel es el mejor de Goma, nada que agregar! es muy bueno.
  • Elie
    Países Bajos Países Bajos
    As always this hotel is a jewel in Goma. Impeccable service and nice people
  • Elie
    Países Bajos Países Bajos
    This a excellent place to be. The landscape and view to Kivu Lake was breathtaking.

Alrededores del hotel

Restaurantes
Tiene 2 restaurantes

  • Rumoka Restaurant
    • Abierto para
      Desayuno • Brunch • Almuerzo • Cena
    • Ambiente
      Familiar • Moderno • Romántico
    • Opciones dietéticas
      Halal • Vegetariana • Vegana • Sin gluten • Sin lactosa
  • Kahuzi-Biega Bar & Terrace
    • Abierto para
      Brunch • Almuerzo • Cena
    • Ambiente
      Familiar • Moderno
    • Opciones dietéticas
      Halal • Vegetariana • Vegana • Sin gluten

Servicios de Goma Serena Hotel
¡Buenos servicios! Puntuación: 9

Servicios más populares
  • Piscina - Al aire libre (infantil)
  • WiFi gratis
  • Traslado aeropuerto
  • Gimnasio
  • 2 restaurantes
  • Spa y centro de bienestar
  • Habitaciones familiares
  • Tetera/cafetera en todas las habitaciones
  • Bar
Baño
  • Papel higiénico
  • Toallas
  • Bañera o ducha
  • Zapatillas
  • Baño privado
  • WC
  • Artículos de aseo gratis
  • Albornoz
  • Secador de pelo
  • Bañera
  • Ducha
Habitación
  • Ropa de cama
  • Armario
Vistas
  • Vistas a la piscina
  • Vistas al lago
  • Vistas
Exteriores
  • Mobiliario exterior
  • Balcón
  • Terraza
  • Jardín
Cocina
  • Hervidor eléctrico
Instalaciones de la habitación
  • Perchero
Actividades
  • Aeróbic
  • Música / espectáculos en directo
  • Tour o clase sobre cultura local
    De pago
Zona de estar
  • Zona de estar
  • Escritorio
Equipamiento audiovisual y tecnológico
  • TV de pantalla plana
  • Canales vía satélite
  • Teléfono
  • TV
Comida y bebida
  • Bar
  • Minibar
  • Restaurante
  • Tetera / cafetera
Internet
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.
Aparcamiento
Hay parking gratis privado en el establecimiento. No es necesario reservar.
  • Parking adaptado para personas de movilidad reducida
Servicios de recepción
  • Proporciona factura
  • Servicio de conserjería
  • Cajero automático en el hotel
  • Guardaequipaje
  • Recepción 24 horas
Oferta de ocio y servicios para familias
  • Equipamiento de juegos para exterior
Servicios de limpieza
  • Servicio de limpieza diario
  • Plancha para pantalones
    De pago
  • Servicio de planchado
    De pago
  • Servicio de lavandería
    De pago
Instalaciones de negocios
  • Fax / fotocopiadora
    De pago
  • Centro de negocios
    De pago
  • Salas de reuniones / banquetes
    De pago
Seguridad
  • Extintores
  • Cámaras de seguridad en las zonas comunitarias
  • Detectores de humo
  • Alarma de seguridad
  • Seguridad 24 horas
  • Caja fuerte
General
  • Servicio de traslado
    De pago
  • Zona TV / salón de uso compartido
  • Zona de fumadores
  • Aire acondicionado
  • Suelo de baldosa / mármol
  • Alquiler de coches
  • Suelo de moqueta
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ascensor
  • Habitaciones familiares
  • Peluquería / salón de belleza
  • Utensilios de planchado
  • Adaptado personas de movilidad reducida
  • Traslado aeropuerto
    De pago
  • Habitaciones sin humo
  • Plancha para ropa
  • Servicio de despertador / alarma
  • Servicio de habitaciones
Accesibilidad
  • WC elevado
  • Adaptado para sillas de ruedas
  • Acceso a pisos superiores en ascensor
Piscina - Al aire libre (infantil)
¡Gratis!
  • Abierta todo el año
  • Adecuada para niños
  • Piscina con vistas
  • Zona poco profunda
  • Toallas de playa/piscina
  • Bar en la piscina
  • Tumbonas/sillas de playa
  • Sombrillas
Bienestar
  • Piscina infantil
  • Taquillas en el gimnasio / spa
  • Gimnasio
  • Silla de masajes
  • Masaje corporal completo
  • Masaje de manos
  • Masaje de cabeza
  • Masaje en pareja
  • Masaje de pies
  • Masaje de cuello
  • Masaje de espalda
  • Zona de spa / relajación
  • Baño de vapor
  • Instalaciones de spa
  • Terapia con luz
  • Envoltura corporal
  • Exfoliación corporal
  • Tratamientos corporales
  • Peinado
  • Tinte
  • Corte de pelo
  • Pedicura
  • Manicura
  • Tratamientos capilares
  • Servicios de maquillaje
  • Servicios de depilación
  • Tratamientos faciales
  • Servicios de belleza
  • Sombrillas
  • Tumbonas/sillas de playa
  • Bañera de hidromasaje / jacuzzi
  • Masajes
    De pago
  • Spa y centro de bienestar
    De pago
  • Gimnasio
  • Sauna
Idiomas que se hablan
  • Inglés
  • Francés
  • Suajili

Práctica del alojamiento

Este alojamiento nos ha dicho que ha implementado una práctica en alguna de las siguientes categorías: residuos, agua, energía y gases de efecto invernadero, destino y comunidad, y naturaleza.

Normas de la casa

Goma Serena Hotel acepta peticiones especiales. ¡Añádelas en el siguiente paso!

Entrada

De las 12:30 a las 00:00

Los clientes deberán mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito en el momento de hacer el check-in.

Salida

De las 10:00 a las 11:00

 

Cancelación /
prepago

Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones de la habitación seleccionada.

Camas para niños

Condiciones para estancias con niños

Se pueden alojar niños de cualquier edad.

Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, añade a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.

Condiciones sobre cunas y camas supletorias

0 - 4 años
Cuna a petición
Gratis
5 - 12 años
Cama supletoria a petición
US$35 por niño y noche
Más de 13 años
Cama supletoria a petición
US$70 por persona y noche

El precio de las cunas y las camas supletorias no está incluido en el precio total y se tiene que pagar por separado durante la estancia.

El número de camas supletorias y cunas permitido depende de la opción que escojas. Consulta la opción que has escogido para saber más.

Todas las cunas y camas supletorias están sujetas a disponibilidad.

No hay restricción por edad

No hay edad mínima para el check-in

Mascotas

No se admiten.

Maestro Mastercard Visa Tarjeta de crédito UnionPay American Express Efectivo El Goma Serena Hotel acepta estas tarjetas y se reserva el derecho de cargar de forma temporal una cantidad antes de la entrada.

A tener en cuenta
Información importante sobre el alojamiento

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.

Informa a Goma Serena Hotel con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.

Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles.

Según las indicaciones del Gobierno para minimizar el contagio del coronavirus (COVID-19), es posible que este alojamiento solicite documentación adicional a los clientes para comprobar su identidad, itinerario de viaje y otros datos relevantes mientras sigan vigentes dichas indicaciones.

Debido al coronavirus (COVID-19), este alojamiento ha adoptado medidas de distanciamiento físico estrictas.

Debido al coronavirus (COVID-19), asegúrate de reservar este alojamiento solo si cumples las indicaciones del Gobierno en el destino, como el objetivo del viaje o el tamaño máximo del grupo, entre otros.

Debido al coronavirus (COVID-19), es obligatorio llevar mascarilla en todas las zonas comunes interiores.

Información legal

Este alojamiento lo gestiona un anfitrión profesional. Esta etiqueta no tiene ninguna importancia en términos fiscales, incluido el IVA y otros "impuestos indirectos", pero es obligatoria según la legislación europea sobre los derechos de los consumidores. Aquí encontrarás más información sobre el anfitrión: .

Preguntas frecuentes sobre Goma Serena Hotel

  • Sí, Goma Serena Hotel suele gustar a las familias.

  • Las opciones de habitación en Goma Serena Hotel son:

    • Doble
    • Doble - 2 camas
    • Suite

  • Goma Serena Hotel ofrece las siguientes actividades y servicios (se pueden aplicar cargos):

    • Spa y centro de bienestar
    • Bañera de hidromasaje / jacuzzi
    • Gimnasio
    • Sauna
    • Masajes
    • Masaje de pies
    • Taquillas en el gimnasio / spa
    • Masaje de cabeza
    • Masaje de espalda
    • Masaje corporal completo
    • Tour o clase sobre cultura local
    • Masaje en pareja
    • Masaje de cuello
    • Silla de masajes
    • Música / espectáculos en directo
    • Masaje de manos
    • Aeróbic
    • Gimnasio
    • Servicios de belleza
    • Tratamientos faciales
    • Servicios de depilación
    • Servicios de maquillaje
    • Tratamientos capilares
    • Manicura
    • Pedicura
    • Corte de pelo
    • Tinte
    • Peinado
    • Tratamientos corporales
    • Exfoliación corporal
    • Envoltura corporal
    • Terapia con luz
    • Instalaciones de spa
    • Baño de vapor
    • Piscina
    • Zona de spa / relajación

  • Podrás hacer el check-in en Goma Serena Hotel a partir de las 12:30 y el check-out hasta las 11:00.

  • Goma Serena Hotel está a 4,2 km del centro de Goma. Todas las distancias se calculan en línea recta. La distancia de viaje real puede variar.

  • Sí, el hotel tiene piscina. En esta página encontrarás más info sobre la piscina y otras instalaciones.

  • Goma Serena Hotel tiene 2 restaurantes:

    • Rumoka Restaurant
    • Kahuzi-Biega Bar & Terrace

  • Los clientes de Goma Serena Hotel podrán disfrutar durante su estancia de un desayuno con muy buena puntuación (8.8)

    Las opciones del desayuno son:

    • Continental
    • Buffet

  • Sí, hay una bañera de hidromasaje. Encontrarás más información sobre este y otros servicios e instalaciones de Goma Serena Hotel en esta página.

  • Los precios en Goma Serena Hotel pueden variar en función de la estancia (fechas, condiciones del hotel, etc.). Elige tus fechas para ver el precio.