リッチモンドホテル熊本新市街は、市電の辛島町駅から徒歩わずか3分のロケーションにあり、無料Wi-Fi付きのモダンなお部屋を提供しています。リラックスできるマッサージ（有料）をリクエストできます。 お部屋にはエアコン、薄型テレビ（VODチャンネル付）、冷蔵庫、電気ポット（緑茶ティーバッグ付）が備わります。すべてのお客様にナイトウェアを用意しており、空気清浄器、専用バスルーム（無料の洗顔料付）も備わっています。 24時間対応のフロントデスクでは、荷物預かりサービス、コピーサービスを利用できます。ラップトップパソコンもレンタル可能で、館内にはコインランドリー、ドリンクの自動販売機があります。 併設レストラン「いねや」では、地元熊本料理などを中心にした和食を提供しています。 リッチモンドホテル熊本新市街から熊本城まで徒歩15分、JR熊本駅まで市電で15分です。熊本空港まではリムジンバスで車で50分です。