Το Ueno City Hotel απέχει 3 λεπτά με τα πόδια από το σταθμό Uenoshi του τραμ και διαθέτει εστιατόριο, δωρεάν Wi-Fi και δωρεάν υπολογιστή με internet. Διαθέτει 24ωρη ρεσεψιόν και εγκαταστάσεις πλυντηρίων με κερματοδέκτη. Διατίθεται δωρεάν χώρος στάθμευσης. Τα μικρά δωμάτια διαθέτουν εσωτερικούς χώρους σε ουδέτερα χρώματα, τηλεόραση LCD με δορυφορικά κανάλια και κλιματισμό. Περιλαμβάνουν μικρό ψυγείο, δωρεάν πράσινο τσάι και ρόμπες Yukata. Το City Hotel Ueno παρέχει προς ενοικίαση υπολογιστές και πρέσα παντελονιών. Οι επισκέπτες μπορούν να χαλαρώσουν στο φωτεινό lounge με τους καναπέδες και τα παράθυρα από το δάπεδο μέχρι την οροφή και να αγοράσουν αναψυκτικά ή μπίρες από τα μηχανήματα αυτόματης πώλησης. Οι επισκέπτες μπορούν να δοκιμάσουν κοστούμια ninja στο λόμπι και να βγάλουν φωτογραφίες δωρεάν. Ιαπωνικό και δυτικό πρωινό σερβίρεται στο εστιατόριο Miyabi, το οποίο ειδικεύεται σε ιαπωνικά εποχικά πιάτα και το γνωστό τοπικό βοδινό κρέας Iga. Το Ueno City Hotel απέχει 5 λεπτά με τα πόδια από το Κάστρο Iga Ueno και το σπίτι του διάσημου ποιητή Matsuo Basho (Basho-an). Απέχει 10 λεπτά με τα πόδια από το μουσείο Iga-ryu Ninja και 10 λεπτά με το τραμ από το σιδηροδρομικό σταθμό JR Iga-Ueno.