Отель Family расположен в центре Вьентьяна, примерно в 10 минутах езды от аэропорта Ваттай и автовокзала. К услугам гостей отеля ресторан, трансфер из аэропорта и бесплатный Wi-Fi. Номера отеля Family оборудованы кондиционером и обставлены деревянной мебелью местного производства. Все номера также оснащены телевизором, шкафом для одежды и мини-баром. В собственной ванной комнате установлен душ с горячей и холодной водой. Некоторые номера располагают балконом с видом на город. Для удобства гостей в отеле работает круглосуточная стойка регистрации, где гости могут воспользоваться камерой хранения багажа и получить туристическую информацию. Гостям также предложат услуги прачечной и проката автомобилей. Завтрак подается в ресторане, который также предоставляет обслуживание в номерах. В нескольких минутах ходьбы от отеля расположены различные рестораны и бары. Отель Family находится недалеко от главной улицы Вьентьяна, а гости смогут легко добраться до реки Меконг, а также до таких достопримечательностей, как храмы Ват Сисакет и Хо Пха Кео.

Парам особенно нравится расположение — они оценили проживание в этом районе вдвоем на 8,5.